​教你几大招对付骚扰电话!

教你几大招对付骚扰电话!

新技能get!就这样对付骚扰电话

“每天早上开机以后，骚扰电话就开始打来了，有卖商铺的、有炒股票和黄金的、有卖茶叶的、有卖健身卡的，甚至有的是诈骗电话，可谓五花八门。这些骚扰电话有的可以接通，有的响一声就挂掉了，每天打来的电话号码都不一样，全国各地的都有，甚至显示是境外号码，真的太影响我正常的工作和休息了。”市民楼先生说道，平均每天他会接到15个左右的骚扰电话。

的确，骚扰电话现在相当扰民，干扰了大家的正常工作和生活，甚至让人上当受骗。很多人都在问：骚扰电话到底从何而来？怎样才能对付骚扰电话？

■IT时报记者 钱立富

【探究】

语音中继是

骚扰电话主要来源

人们生活中接到的各种推销电话、诈骗电话，来源主要有两种途径：常规直线电话和语音中继电话。

所谓常规直线电话，是骚扰者向人们正常通过固话或手机拨打对方电话的方式一样，进行营销推广或者诈骗。不过业内人士分析认为，由于线路和人力成本的原因，来自于这种途径的骚扰电话量不会很大。

另一种租赁运营商语音中继拨打电话的方式，则被认为是骚扰电话的主要来源。什么是语音中继业务呢？打比方来说，一家企业需要300门电话，因此向运营商申请了300门的号线资源，企业自行安装了小交换机，接通分机甚至是IP电话，从而实现企业总机、分机的通信需求。对外拨打出电话时，企业可以通过自己的小交换机做出设置，比如在运营商分配给它的号段中选择哪一个作为主叫号码、送出去的主叫号码是否显示、是否允许第三方呼叫转移等等。

运营商为企业提供语音中继业务符合国际电信联盟的相关标准规范，目的是为了向企业提供更方便的通信服务。不过，目前语音中继业务往往被骚扰、诈骗人员利用。举个例子：既然主叫号码可以选择，那不法分子就不停地修改主叫号码；既然送出去的号码可以不显示，那就不显示；既然可以呼叫转移，那就通过改号软件送出很多非运营商分配的号码，也就是虚假主叫等等。

【整治】

运营商下狠功夫

对于整治骚扰电话，尤其是诈骗电话，政府部门以及运营商一直相当重视，并且出重拳打击。

对于那种通过常规直线电话方式拨打的电话，运营商会通过呼叫频次、呼叫时间长短等特征进行筛选，并在公安部门的授权下，对骚扰电话实施关停。

在语音中继业务上，运营商更是加大了规范整治力度，加强业务审核。“首先我们要求，租用语音中继的客户同运营商签订合同时，必须明确该租赁者可以传送的主叫号码只能是运营商分配的号码。我们通过实施主叫号码鉴权的方式进行审核，如果发现对方送出去的主叫号码不是合同里所规定的，是不允许呼出的。”上海电信一名内部人士表示。上海电信对于新签订的语音中继租赁者，不再开放主叫号码隐藏功能，对于已经开放这项功能的用户也在逐步限期关闭。对于呼转功能，上海电信也是加强审核，只有经过层层审核的清单级用户才开放呼转功能，非清单级用户一律不开放。

对于那些假冒110、119的主叫号码、从国际方向来的显示0086+国内固话的号码等虚假不规范主叫，上海电信则一律实施拦截，“目前每天拦截的数量达到100万次”，上海电信内部人士表示。

而且中国电信同工信部、公安和互联网公司合作，推出了“安全中心”手机App，可以做到主动提醒用户来电是否为诈骗骚扰电话。

【难点】

骚扰电话界定不明

法律缺位

骚扰电话已经存在了很多年，虽然主管部门、运营商一直都在努力整治，但是未能彻底铲除这一“顽疾”。在法律界人士和通信行业人士看来，目前对于骚扰电话的认定标准不明确、相关法律法规缺位，使得在整治骚扰电话时存在难点。

“现在商业营销的电话非常多，不少人将营销电话等同于骚扰电话。从专业的角度来说，骚扰电话非常难界定的，”上海市信息安全行业协会副秘书长张凯表示。就拿房产中介的营销电话来说，不少用户认为这是骚扰电话，但对于一些正好有意买房或卖房的用户来说，这样的电话信息是自己所需要的。缺乏明确的骚扰电话界定标准，运营商就很难去操作，否则一不小心就侵犯了用户的通信自由权，这是运营商难以承受之重。

现在因为《电信法》《个人信息保护法》等法律缺位，运营商如果想在第一时间就能准确判断是否是诈骗电话并加以拦截，需要针对用户行为特征的动态、智能化的监测，但由于涉及到公民通信隐私，而且缺乏法律依据，运营商目前无权进行甄别。

【支招】

这样应对骚扰电话

借助App识别拦截骚扰电话 现在互联网企业和运营商都推出了手机安全App,比如中国电信和腾讯公司合作共推的“安全中心”，360公司推出的手机安全卫士等等。通过这些App，能够拦截“响一声”等骚扰电话，还有推销短信等等。而且用户在接听电话之前，就会知道来电是否已经被其他用户标注为骚扰电话，可直接选择拒接。

设置“黑名单”“白名单” 现在手机中通常都自带有黑名单或白名单的功能设置，也可以通过App方式进行黑白名单设置。设置后，用户可以只让通讯录内的白名单用户打进电话，或者禁止黑名单内用户打进电话。

选择第二张手机卡 骚扰电话和个人信息泄露是紧密联系在一起的。建议用户在买房、买车、网站注册等行为之前，办理第二张手机卡，不要用自己常用的手机号来登记注册。而且现在运营商推出了月套餐很低的手机卡，养一张手机卡每天的费用低至5分钱，不妨考虑一番。