​大通湖区税务局多项措施落实纳税服务规范3.0

大通湖区税务局多项措施落实纳税服务规范3.0

为深入贯彻党中央，国务院的一系列减税降费政策。大通湖区税务局结合自身实际情况，坚持以问题为导向，扎实推进减税降费政策落地生根，力求有所创新。办税服务厅作为服务纳税人第一线，推出多项措施助力税收营商环境。

一、不折不扣的坚持落实大厅领导值班制度。每个月打印值班领导安排表，并在办税大厅显著位置粘贴，做到有突发事件第一时间有领导在现场处理.。

二、加强税务干部能力培训，统一窗口服务标准。以纳税服务规范3.0版为服务准则，总结其中的重点内容，组织大厅税务干部和办税人员进行集中学习，确保能够准确理解和掌握服务规范，从而可以快速完成大厅人员的业务知识的更新和提升，尽快用新的纳服规范服务好纳税人。

三、优化办税流程，提升纳税满意度。服务大厅根据纳税人反映的纳税问题，结合最新的纳税服务规范3.0。总结大厅办税服务流程中还有哪些可以改进的地方，不断优化服务水平。每日晨会总结前一天服务过程中出现的问题，及时汇总解决，举一反三。

下一步，大通湖区税务局服务大厅将继续根据纳税服务规范3.0版，不忘初心，牢记使命，认真落实减税降费，努力提升纳税人满意度。